Elállási jogról röviden, érthetően
Ki minősül fogyasztónak?
A törvény szerint csak magánszemélyeket (természetes személyeket) illetik meg a fogyasztói jogok, így az indokolás nélküli elállás joga is. Ha Ön a cége nevében vásárolt, a cége nevére kérte a számlát, akkor sem Önt, sem a cégét nem illetik meg a fogyasztói jogok!
Honnan számoljuk a 14 napot?
A termék kézhezvételének dátumától indul a 30 nap. Példa: ha Ön november 10-én rendelt a Mobilmaxshop-ból, a terméket november 13-án vette kézhez, ez esetben november 27-ig van lehetősége jelezni, hogy élni szeretne az elállási jogával.
Hol jelezhetem elállási szándékomat?
Elérhetőségeink bármelyikén:
Példaüzenet: Kedves MobilmaxShop.hu! Rendelésszámom: 1XXX, Termék neve: Guess tok iPhone 11. A vásárlástól elállok. Üdvözlettel, Gipsz Jakab
- hello@mobilmaxshop.hu
- +36 70 409 44 00
- Messengeren: https://m.me/mobilmaxwebshop
Mikor és hogyan kapom vissza pénzemet?
- Ha Ön kártyával fizetett a visszatérítést azonnal elindítjuk, amint a terméket Futárunk felvette. Bankjától függően 3-14 napon belül újra a kártyáján a pénz.
- Ha Ön banki átutalást választott, úgy visszautaljuk Önnek a termék árát, amint a terméket a Futárunk átvette. 1-2 munkanapon belül újra számláján a pénz.
- Ha Ön utánvétellel fizetett, úgy visszautaljuk Önnek a termék árát, amint a terméket a Futárunk átvette. Bankszámlaszámát Ügyfélszolgálatunk kérni fogja. 1-2 munkanapon belül újra számláján a pénz.
Hogyan juttatom vissza a terméket a Mobilmaxshop-ba és ez mennyibe kerül?
Kérjük a terméket postán az Ügyfélszolgálatunkon kapott címre visszaküldeni, ha lehetséges eredeti csomagolásába és kartondobozába / borítékjába kérjük visszatenni.
Személyes visszahozásra jelenleg nincs lehetőség, ezt az ÁSZF-ünk is tartalmazza.
Kérjük fokozottan ügyeljen a visszacsomagolásra, hogy épségben visszaérjen a termék hozzánk.
A visszaküldés díja Önt terheli és a mindenkori postai díj függvénye.
